Marketing क्या है , और कैसे करते है ?
जैसा कि आप जानते होंगे हर सक्सेस बिज़नेस का आधार उसकी मार्केटिंग ही होती है , कोई भी बिज़नेस हो उसे सक्सेस करने के लिये उसकी मार्केटिंग करना एक बहुत important प्रोसेस होता है। लेकिन actually मार्केटिंग का क्या मतलब होता है ? और इसे करने के लिए किन किन बातों का ध्यान रखा जाता है। आज हम इस पोस्ट के माध्यम से यही जानने की कोशिश करेंगे तथा हम जानेंगे कि मार्केटिंग कितने प्रकार का होता है और ऑनलाइन तथा offline मार्केटिंग से क्या आशय है?
मार्केटिंग से क्या तातपर्य है?
अक्सर मार्केटिंग का मतलब किसी प्रोडक्ट को मार्किट में बेचना ही समझा जाता है। लेकिन उसे मार्केटिंग नही बल्कि सेल्स कहा जाता है मार्केटिंग एक मैनेजमेंट प्रोसेस होती है जिसमे प्रोडक्ट के उत्पादन से लेकर उसके बिकने तक का प्रोसेस शामिल होता है, खासतौर पर यह 4 चीजो पर डिपेंड करता है और वो चार चीजे है
1. प्रोडक्ट
2. Price
3. Place
4. प्रमोशन
दोस्तो एक बिज़नेस इन चार एलिमेंट पर निर्भर होता है।
1. प्रोडक्ट
यह वो एलिमेंट होता है जिस पर बिज़नेस पूरी तरह टिका हुआ रहता है। क्योंकि यह डायरेक्ट कस्टमर से जुड़ा हुआ होता है। यदि आपका बिज़नेस अच्छा चल रहा है तो यह आपके प्रोडक्ट के कारण ही चल रहा है। वैसे एक सही प्रोडक्ट को चुनना भी काफी मुश्किल होता है फिर भी यदि आप कस्टमर की डिमांड के मुताबिक प्रोडक्ट को customize करते है तो यह काफी फायदेमंद साबित हो सकता है। क्योकि यदि आप किसी प्रोडक्ट की कीमत 100 रुपये रखते है तो 5 रुपये में खरिदने वालो की भी कमी नही है। इसलिए आपको उस प्रोडक्ट को हर वर्ग के लिए बनाना पड़ सकता है। और साथ ही ग्राहक का फीडबैक भी लेना उतना ही जरूरी होता है। ताकि समय समय पर आप अपने प्रोडक्ट को बेहतर से बेहतर बना सके।
2. Price
और यह दूसरा सबसे अहम हिस्सा होता है क्योकि यदि आपके प्रोडक्ट की कीमत दूसरे प्रोडक्ट से अधिक है तो आपके प्रोडक्ट की सेल कम हो सकती है । यदि प्रोडक्ट ब्रांडेड के नाम से बिक रहा हो तो वो अलग बात है। लेकिन आजकल लोगो का रवैया भी काफी बदल चुका है कॉम्पटीशन इतना बढ़ चुका है कि लोग बॉन्ड नही बल्कि सिर्फ अपना फायदा देखते है। क्योंकि एक ही कीमत पर किसी वस्तु को अलग अलग कंपनिया अलग अलग price में देती है। और जब सभी ब्रांडेड कंपनिया हो तो ग्राहक नाम नही बल्कि साइज देखने लग जाता है।
यदि आप अपने किसी प्रोडक्ट को मार्किट में सही कीमत पर बेचना चाह रहे है तो सबसे पहले आपको यह देखना होगा कि आप जो प्रोडक्ट को बेच रहे हो वह पहले से ही मार्किट में किस प्राइस तथा किस साइज में बिक रहा है।
3. Place
किसी प्रोडक्ट की मार्केटिंग में प्लेस काफी अहम रोल निभाता है, इसका चुनाव खासकर शुरुआती बिज़नेस के लिए काफी चुनौतीपूर्ण होता है। बिज़नेस का शुरुआती मकसद यदि ग्राहकों तक पहुचना हो तो प्लेस के चुनाव में अधिक मार्जिन की अपेक्षा नही की जा सकती,
4. Promotion
यह बिज़नेस का वो हिस्सा होता है जिसकी मदद से प्रोडक्ट को कस्टमर तक पहुचाया जाता है। प्रोडक्ट के प्रमोशन के लिए आज कई ऑप्शन भी है जैसे कि रेडियो,टेलीविजन,ऑनलाइन advertising , offline advertising, facebook,news paper आदि
मार्केटिंग के प्रकार
मार्केटिंग के दो प्रकार होते है
1. B2B यानी बिज़नेस to बिज़नेस
2. B2C यानी बिज़नेस से कस्टमर
B2B- इसमे प्रोडक्ट को बेचने के लिए कस्टमर को टारगेट न करके उन दुकानों तथा प्लेस को टारगेट किया जाता है जो कि प्रोडक्ट को रिटेल में बेचते हो।
B2C- इसमे प्रोडक्ट को डायरेक्ट कस्टमर तक बेचना होता है।
offline मार्केटिंग क्या है ?
कुछ लोगो का मानना होता है की माल की क्वालिटी बेहतर होने से बिज़नस अपने आप सक्सेस हो जाता है जहा तक यह सच भी लेकिन आज सिर्फ क्वालिटी बेहतर होने से बिज़नस को सक्सेस कर पाना बहुत मुशिकल होता जा रहा है यदि आपके पास कोई बेशकीमती सामान है और आप उसे बेचना चाहते है तो यह मत सोचिये की इस बात का सबको पता है और सिर्फ इतना कहने से की आप उसे बेचना चाहते है तो लोग खरीदने नहीं आयेंगे बल्कि आपको अपने सामान की सही कीमत या उसके बारे में बताना होगा प्रचार करना होगा तब आपके पास ग्राहक आयेंगे किसी भी प्रोडक्ट को बेचने से पहले मार्किट का जायजा लेना बहुत ही आवश्यक होता है। कि market में क्या बिकता है? कैसे बिकता है?, किस तरीके से बिकता है?, और अगर इन सभी चीजो को अच्छे से जान लिया जाय तो माल को बेचने में काफी सहूलियत मिलती है। और यह बात हर बिज़नस मैन अच्छे से जानता है।
इसके साथ कई और option भी होते है जैसे
1. आप शहर की या अपने एरिया में किसी नजदीकी होलसेल की दूकान पर अपने प्रोडक्ट को आसानी से सप्लाई कर सकते है। हालाँकि अपने प्रोडक्ट को काफी लोगो तक पहुँचाने का यह आसन रास्ता है की आप अपना प्रोडक्ट होलसेल मार्किट में ही दे , लेकिन इससे आपको ज्यादा मुनाफे की उम्मीद नहीं रख सकते आप एक तरफ wholsaler को माल बेचते है तथा दूसरी तरफ डायरेक्ट ग्राहक को माल बेचते है तो सबसे ज्यादा मुनाफा डायरेक्ट बेचने में ही होगा क्योकि wholesaler को माल देने के बाद उसे उस माल को अन्य दुकानदारों को देना होता है और फिर वो दुकानदार ग्राहक को बेचते है जिससे प्रोडक्ट को बनानेवाले से ज्यादा उस दुकानदार को प्रॉफिट होता है जो डायरेक्ट ग्राहक को प्रोडक्ट बेचता है।
2. आप directly अपना प्रोडक्ट कस्टमर को सेल कर सकते ही जिससे काफी प्रॉफिट हो सकता है।
3. आप अपना खुद एक शॉप खोल सकते है तथा शॉप के अलावा माल की सप्लाई कर सकते है।
4. आप अपने प्रोडक्ट की मार्केटिंग के लिए एक सेल्समैन रख सकते है या यह काम आप खुद भी कर सकते है।
5. यदि आप ज्यादा मुनाफे के बारे में नहीं सोचते और सिर्फ प्रोडक्ट की बिक्री पर ज्यादा गौर करते है तो आप अपना प्रोडक्ट को दुसरो में बाट सकते है मतलब कुछ दुकानदारों या सेल्समैन को presented (कमिशन) पर माल को की बिक्री बढ़ा सकते है
ऑनलाइन मार्केटिंग क्या है ?
जिस प्रकार इंटरनेट का इस्तेमाल बढ़ता जा रहा है उतना ही e marketing यानि ऑनलाइन मार्केटिंग का विस्तार भी बढ़ता जा रहा है। आज इंटरनेट पर आपको अपने प्रोडक्ट को बेचने के लाखों way मिल सकते है। तो आइए उन्ही ways को जानते है जिनकी मदद से हम अपने प्रोडक्ट को बेच सकते है।
सबसे पहले मैं आपको बताना चाहूंगा कि ऑनलाइन मार्केटिंग क्या होता है।
जैसा कि नाम से ही प्रतीत होता है ऑनलाइन मतलब जरूर इंटरनेट से रिलेटेड होगा, अपने प्रोडक्ट को इंटरनेट के माध्यम से पूरी दुनिया या यूं कह सकते है ग्लोबल मार्केट में पहुँचाकर अधिक से अधिक कस्टमर को बेचना ही ऑनलाइन मार्केटिंग कहलाता है। आज इंटरनेट पर ऐसे कई आइडियाज है जिनकी मदद से हम ऑनलाइन मार्केटिंग कर सकते है।
1. Social media
इंटरनेट पर सबसे सस्ता और आसान तरीका शायद सोशल मीडिया से बढ़कर कोई हो ही नही सकता । twitter, फेसबुक,whatsapp, गूगल+आदि पर आप अपने प्रोडक्ट को आसानी से प्रमोट कर सकते है। और यही नही फेसबुक अपने यूजर को अपने प्रोडक्ट को प्रमोट करने का अलग ऑप्शन भी देता है। जिसकी मदद से कुछ पैसे से आप अपने प्रोडक्ट को काफी लोगो तक पहुंचा सकते हो।
2. E commerce website
ई कॉमर्स यानी शॉपिंग वेबसाइटस भी प्रोडक्ट को बेचने के लिए काफी अच्छा ऑप्शन है इनकी मदद से आप इंडिया के किसी कोने में अपने प्रोडक्ट को बेच सकते हों आपको सिर्फ इन वेबसाइट्स पर अपना एक अकॉउंट बनाना होगा और अपने प्रोडक्ट की डिटेल को डालना होगा ।
3. Google adword
वैसे तो इसे सबसे टॉप में रहना चाहिए लेकिन इसकी जानकारी अभी तक बहुत कम लोगो को होगी। google adword कैसे काम करता है इसके बारे में एक पोस्ट भी कर चुका हूं, यह इंटरनेट पर सर्च करने पर सर्च किये गए वर्ड से रिलेटेड प्रोडक्ट को सर्च रिजल्ट में शो करता है। जिसकी मदद से लोग आसानी से उस प्रोडक्ट तक पहुंच सकते है।
5. Indiamart
यदि आप कोई मशीन से सम्बंधित प्रोडक्ट या मशीन बेचना चाहते है तो indiamart एक बहुत ही अच्छा और विश्वसनीय विकल्प है। और यह मशीनरी eqiupments बेचने के लिए online marketing में सबसे अच्छा way है ,यहाँ इंडिया के सभी मशीन मैन्युफैक्चरर कंपनियों के प्रोडक्ट मिल जायेंगे साथ ही कुछ small scale बिज़नेस से जुड़े raw material भी मिल जाएगा।
6. Trade india
यह भी indiamart जैसा एक वेबसाइट है यहां भी आपको मशीन से रिलेटेड प्रोडक्ट मिल जाएंगे और इसके माध्यम से आप अपने प्रोडक्ट बेच भी सकते है
7. Online advertising website's
यदि आप इंटरनेट चलाते होंगे तो आपने यह जरूर देखा होगा लगभग सभी वेबसाइट्स या ब्लॉग पर किसी न किसी प्रोडक्ट या कंपनी के ad आते रहते है, दरसल ये ads कुछ ऑनलाइन advertisting वेबसाइट के द्वारा शो किये जाते है , जिनमे सबसे बड़ी कंपनी गूगल एडसेंस है, इसके अलावा और भी कई कंपनिया है जैसे कि chitika, adnow आप भी इन सभी वेबसाइट्स पर advertister का एकाउंट बनाकर अपने product के ad इंटरनेट पर शो कर सकते है , जब कोई व्यक्ति उस ad पर क्लिक करेगा तो आपको pay करना होगा , कितना ये advertising कंपनी पर डिपेंड करेगा कि वह आपसे कितना पैसा लगा।
8 Create blog
अक्सर लोग अपने बिज़नेस की पहचान बनाने के लिए developers द्वारा वेबसाइट बनवाते है। लेकिन वेबसाइट के साथ यदि आप खुद का ब्लॉग बनाकर अपने product को इंटरनेट पर प्रमोट करे तो ऑनलाइन मार्केटिंग में आप काफी हद तक पकड़ बना सकते है.
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